DESPACHOS
Coberturas y valores de envío
Hacemos envíos a todo Chile.
El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada. Recibirás un email con orden de servicio, tu pedido por defecto será enviado a tu dirección particular, pero puedes incluir en las notas que sea enviado a un punto de bluexpress que más te acomode.
Plazos de entrega
- Despachos normales RM: Las compras con confirmación de pago antes de las 14:00 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de máximo 3 días hábiles dentro de la Región Metropolitana. Habitualmente los envios llegan el día hábil siguiente.
- Despachos normales regiones: Las compras con confirmación de pago antes de las 14:00 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de máximo 5 días hábiles. Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes, desde las 9:00 a 22:00 hrs.
Políticas de entrega:
No es posible agendar un horario específico de entrega. Por tanto, si no estás durante todo el día en tu casa, te recomendamos pedir el despacho a la sucursal de envío, indicando la dirección de ésta, en el caso de que pidas el servicio de despacho normal.
Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega. Se enviará un mail confirmando el despacho el mismo día en que se realice éste, informando el rango de horario y el Courier por el que ha sido enviado. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes).
Los retrasos provocados por:
- Ausencia del cliente o de un tercero al momento de la entrega.
- Dirección incorrecta o incompleta.
- Negativa del cliente a aceptar el envío.
- Cambio de domicilio.
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